23-01-2018 23:55:04

L’assistant social, un accompagnateur, pas un comptable

mar 09 Jan 2018

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C’est une figure de référence pour plus de 270’000 personnes en Suisse. Une bouée de sauvetage pour ne pas sombrer dans la pauvreté. L’assistante ou l’assistant social est la personne qui doit arriver à concilier humanité et exigences administratives. Rencontre à Neuchâtel, le canton qui connaît le plus haut taux de bénéficiaires de l’aide sociale. Neuf heures du matin dans les locaux de l’aide sociale de la ville de Neuchâtel. La séance quotidienne vient de se terminer. On y a discuté des cas les plus complexes. Une ouvrière du secteur horloger, seule avec son enfant à charge, dont le contrat n’a pas été prolongé après plus de dix ans de service. Et un bénéficiaire parti sans préavis à l’étranger, puis revenu en Suisse chez son ex-partenaire et désormais contraint de dormir dans les couloirs d’un immeuble. Les travailleurs sociaux ont encore parlé d’allocations familiales, de procédures, de délais et de contrôles. Elles et ils sont 17 à s’occuper d’environ 1900 personnes de la …

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